Perguntas sobre o Conversor Cambial
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Conversor cambial
O que prevê o Regulamento Europeu (UE) 2019/518?
O REGULAMENTO (UE) 2019/518, de 19 de março, altera o Regulamento (CE) n.º 924/2009, estendendo a uniformização da taxa de transação da zona do euro aos 12 países do EEE não pertencentes ao euro e adicionando requisitos de transparência adicionais para as conversões de moeda do EEE feitas nas 13 Moedas do EEE.
O que é a taxa de câmbio?
A taxa de câmbio traduz o preço de uma determinada moeda em unidades monetárias de outra moeda. O câmbio é a operação de troca de uma moeda por outra (por exemplo, troca de euros por dólares). A taxa de câmbio é o preço da operação de troca de uma moeda por outra. Ou seja, a taxa de câmbio indica a quantidade de moeda que é possível comprar (ou vender) através da venda (ou compra) de uma unidade de outra moeda (moeda base).
Qual o significado da margem calculada tendo por base a taxa de câmbio do WiZink, face à taxa de câmbio aplicada pelo Banco Central Europeu?
A margem calculada entre a taxa de câmbio aplicada pelo WiZink face à taxa de câmbio aplicada pelo BCE permite apresentar o valor total dos encargos de conversão cambial, e permite que os consumidores façam uma comparação e escolha informada.
Estou a pensar viajar para Inglaterra, como poderei saber antecipadamente qual a taxa de câmbio aplicada pelo WiZink e a respetiva margem face à taxa de câmbio do Banco Central Europeu?
Poderá consultar a qualquer momento as taxas de câmbio atualizadas, aplicadas a transações efetuadas em moedas diferentes do Euro, na União Europeia aqui mesmo, em www.wizink.pt/public/cambio-moeda. Ficará, assim, a conhecer facilmente os encargos totais de conversão, associados a uma determinada transação, numa determinada data.
Que comunicações passarei a receber no âmbito deste novo Regulamento?
Passará a receber uma mensagem eletrónica (no caso do WiZink, por SMS ou, em alternativa, por email) no momento da transação, que o informará - com base na Cidade/País, moeda e data da operação – sobre a Taxa de Câmbio aplicada pelo WiZink e a respetiva margem face à Taxa do BCE (última publicação).
Estes Alertas serão enviados com que frequência?
Estes Alertas serão enviados apenas uma vez por mês, referentes à 1ª transação efetuada para cada país do EEE com moeda diferente do Euro (levantamento de dinheiro ou pagamento efetuado em terminal de pagamento automático com o cartão de crédito WiZink).
Posso optar por não receber estes Alertas?
Sim, pode. Poderá opor-se a receber estas comunicações eletrónicas, escrevendo-nos, para o efeito, através da caixa de MENSAGENS do WiZink Online em wizink.pt > Login ou ligando para a Linha WiZink 218 700 500 (chamada da rede fixa nacional).
Gostaria de alterar o meio pelo qual estou a receber estes alertas. Como posso fazê-lo?
Poderá receber estes alertas por SMS ou por Email. Para alterar a forma de receção destes alertas, contacte-nos através da caixa de MENSAGENS do WiZink Online em wizink.pt > Login ou da Linha WiZink 218 700 500 (chamada da rede fixa nacional).
Porque recebi apenas um alerta quando fiz várias transações na mesma moeda e no mesmo mês?
Estes Alertas serão enviados apenas uma vez por mês, para a 1ª transação efetuada para cada país do EEE com moeda diferente do Euro (levantamento de dinheiro ou pagamento efetuado em terminal de pagamento automático com o cartão de crédito WiZink). Talvez alguns exemplos ajudem a compreender melhor:
Exemplo A:
Dia 1/05 pagamento na Dinamarca em Coroa Dinamarquesa ➜ Recebe o Alerta
Dia 31/05 pagamento na Dinamarca em Coroa Dinamarquesa ➜ Não recebe o Alerta por ser uma transação na mesma moeda, efetuada no mesmo mês
Dia 3/06 pagamento na Dinamarca em Coroa Dinamarquesa ➜ Recebe o Alerta por ser um novo mês
Exemplo B:
Dia 1/05 pagamento na Dinamarca em Coroa Dinamarquesa ➜ Recebe o Alerta
Dia 15/05 pagamento na Dinamarca em Coroa Dinamarquesa ➜ Não recebe o Alerta por ser uma transação na mesma moeda, efetuada no mesmo mês
Dia 16/05 pagamento na Polónia em Zloty polonês ➜ Recebe o Alerta por ser uma transação de uma nova moeda, embora no mesmo mês
Exemplo C:
Dia 1/05 pagamento na Dinamarca em Coroa Dinamarquesa ➜ Recebe o Alerta
Dia 15/05 pagamento na Dinamarca em Coroa Dinamarquesa ➜ Não recebe o Alerta por ser uma transação na mesma moeda, efetuada no mesmo mês
Dia 16/05 pagamento na Polónia em zloty polonês ➜ Recebe o Alerta por ser uma transação de uma nova moeda, embora no mesmo mês
Dia 23/05 pagamento na Dinamarca em Coroa Dinamarquesa ➜ Não recebe o Alerta por ser uma transação numa moeda já utilizada no mesmo mês