Segurança na Internet

Se conheceres melhor, reduzes os riscos.
Vê estas informações e dicas de segurança para navegar e utilizar a Internet.

A segurança na Internet é uma das nossas prioridades.

Utilizamos tecnologia moderna e controlos adequados a diversos níveis: utilizamos comunicações seguras, realizamos regularmente testes de intrusão e fazemos monitorização contínua. Estes são só alguns dos mecanismos de controlo que usamos para assegurar a devida segurança aos Clientes WiZink Online.

Contudo, é também importante alertar os utilizadores para um conjunto de medidas que deverão ter, de forma a garantir uma prática de uso correta e segura.

Instala um programa antivírus e mantem-o atualizado. A maioria disponibiliza já atualizações gratuitas pela internet de forma a garantir uma proteção permanente contra os novos vírus que surgem.

Instala uma Firewall no teu computador. Só desta forma podes filtrar e controlar o tráfego que entra e sai do teu computador, enquanto estiver ligado à internet. Há sistemas operativos que já integram FireWalls, bem como um conjunto de mecanismos ao nível da segurança do computador, quando este está ligado à internet.

Usa sempre software devidamente licenciado e faz regularmente a atualização do sistema operativo, bem como do “browser” que utilizas. Instala as últimas atualizações dos principais fabricantes, de acordo com o software que utilizas.

O WiZink Online já dispõe de meios de controlo sobre a composição dos seus códigos de segurança. No entanto, alertamos para os seguintes princípios que deverá ter sempre em conta:

Nunca digites os teus códigos de segurança, a não ser no site seguro do WiZink Online. Não os divulgues nem os escrevas de forma a poderem ser consultados por terceiros: por exemplo, em e-mails.

Mantem sempre os teus códigos de segurança reservados. Não os divulgues mesmo que solicitados em nome do WiZink ou WiZink Bank. O WiZink Bank, em circunstância alguma, solicitará os códigos de segurança aos seus Clientes. Caso recebas algum pedido de informação relativo aos teus códigos de segurança, via e-mail ou qualquer outro meio, não respondas e informa, de imediato, o banco (tratando-se de um pedido via e-mail, deverá reenviá-lo para o Banco, através do email fraude@wizink.pt e apagá-lo de imediato do teu computador).

Não escolhas códigos de segurança de fácil deteção. Embora o WiZink Online já valide algumas combinações como sequências, repetições de carateres ou conjugações do próprio código de utilizador, deverás também evitar códigos como: clubes de futebol, nomes próprios, ou outras que possam ser de fácil dedução. Caso o teu browser (Internet Explorer, Safari, ou outro) tenha a opção para guardar as “passwords”, deves assegurar que está desativada.

Nunca aceder ao WiZink Online utilizando links de outros sites. Utiliza sempre os links disponibilizados no site do WiZink.

Utilizar sempre um computador cujos acessos/utilizações sejam de confiança. De outra forma poderás ser alvo de terceiros mal intencionados e expor os códigos de segurança ou mesmo a informação a que acedes via WiZink Online.

Ver a data/hora relativa ao último acesso registado com o teu utilizador. Caso detetes alguma irregularidade contacta-nos de imediato!

Nunca abandonar o computador ligado numa sessão WiZink Online. Lembra-te sempre de desativar a sessão segura, utilizando o botão "Sair" antes de te afastares.

Evita aceder a links aparentemente sedutores, por exemplo: serviços, programas, jogos ou quaisquer outras ofertas gratuitas e, sempre que sejam solicitadas permissões para a instalação de qualquer tipo de aplicativo, plug-in, etc., recusa.

Todo o cuidado é importante. Não abras e-mails de origem duvidosa/desconhecida. Nem abras ou executes qualquer tipo de ficheiro que venha anexo à mensagem e, sobretudo, nunca reveles qualquer tipo de informação pessoal, mesmo que solicitada por uma fonte aparentemente legítima.

São mensagens enganosas recebidas na sua caixa de correio eletrónica. Apesar da sua origem parecer fidedigna, estas mensagens têm um único objetivo: recolher informação relativa ao seu cartão de crédito para cometer fraude. Habitualmente o seu PIN, password ou dados pessoais são solicitados, e um convite aliciante para visitar um determinado site ou até ligar para um número de telefone, recorrendo a expressões como “ para sua segurança”, resulta em ações de fraude.

Distinguem-se também pela fraca qualidade gráfica, pelo uso incorreto da língua portuguesa ou pelo exagerado grau de urgência com que a sua ação é requerida! Também referem, frequentemente, que “ a sua conta foi congelada”, necessitamos de confirmar os seus dados”, “ o seu cartão de crédito foi cancelado” ou mesmo “tem uma grande soma de dinheiro na sua conta, por favor verifique os seus levantamentos”, aumentando assim a probabilidade do seu “clique” num “hiperlink” fraudulento.

O que deve fazer caso suspeite de uma ação de e-Phishing no seu computador?

Não responda a qualquer mensagem, não divulgue os seus dados, nem visite o site indicado no mesmo. Deverá imediatamente e a qualquer hora do dia ou da noite contactar o Barclaycard24 e comunicar a situação.

Como se pode prevenir?

Se o seu computador (PC) não está, adequadamente, protegido por um anti-vírus atualizado e por “firewalls”, ou não foi protegido com os programas adequados, pense duas vezes antes de clicar num “hiperlink”. Se deseja aceder às suas operações bancárias ou a serviços de compras online, assegure-se que inseriu, manualmente, o endereço da web diretamente na linha de navegação para o efeito.

De forma a garantir a sua privacidade e segurança na utilização do seu cartão de crédito deverá ter em conta o seguinte:

• Não escolha códigos de segurança de fácil deteção.
• Mantenha sempre os seus códigos de segurança reservados, não os divulgando mesmo que solicitados em nome do Barclaycard ou WiZink Bank. O Barclaycard / WiZink Bank em circunstância alguma solicitará os códigos de segurança aos seus Clientes. Caso receba algum pedido de informação relativo aos seus códigos de segurança deverá informar de imediato o Barclaycard / WiZink Bank.
• Nunca divulgue ou escreva os seus códigos de segurança, de forma a impedir que sejam consultados por terceiros

Cookies são ficheiros que contêm pequenas porções de informação que é descarregada pelo seu dispositivo quando visita um website. Esta facilidade permite o reconhecimento do utilizador nas suas visitas ao site e respetivos parâmetros de configuração e o consequente estabelecimento de sessões seguras e privadas, bem como a devida prevenção de qualquer tentativa de acesso não autorizado e a adequada proteção de dados nos termos legalmente exigidos.

A utilização de Cookies na internet é usual e em nada prejudica os computadores dos utilizadores. Os Cookies executam diversas funções, nomeadamente auxiliar os responsáveis do website a perceber o modo como este é utilizado, facilitando a respetiva navegação, guardando as suas preferências e, de modo geral, melhorando a sua experiência de utilização, servindo ainda para garantir que o website lhe mostra conteúdo relevante.

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Assim, os Cookies permitem o armazenamento de informações e a possibilidade de acesso à informação armazenada no equipamento terminal de um utilizador, sendo os objetivos de processamento os que a seguir se indicam.

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Serviços que recorrem à utilização de cookies

Alguns dos nossos serviços internet requerem ativa a opção “cookies enable” nos browsers dos respetivos computadores. Esta opção para além de permitir o estabelecimento de sessões seguras, permite também assegurar a respetiva protecção dos dados.

Os Serviços Online Banking do WiZink recorrem à utilização de cookies para permitir o registo de dados do utilizador, respetivos parâmetros de configuração e finalmente para assegurar a devida prevenção a qualquer tentativa de acesso não autorizado.

A ativação da opção "cookies enable" no browser, é um requisito para o funcionamento dos serviços Online Banking do WiZink. Só desta forma pode o WiZink garantir a adequada segurança e proteção dos dados dos utilizadores. Caso tenha esta opção desativada no seu computador e pretenda subscrever/utilizar os nossos serviços Online Banking, siga as instruções abaixo detalhadas e proceda à ativação necessária.

Que categorias de Cookies são usadas?

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