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Diretiva sobre Comércio Eletrónico (Diretiva 2000/31/CE)
O WiZink Bank cumpre com a Diretiva sobre Comércio Eletrónico. A informação seguinte é aplicável a todas as transações efetuadas eletronicamente pelos Clientes através do site do WiZink
Informações
WiZink Bank, S.A.U.
Sucursal em Portugal - Av. Colégio Militar, n.º 37 F, 6.º Piso, D, 1500-180 Lisboa Portugal NIPC nº 980561825 – CRC de Lisboa
WiZink Bank, S.A.U. inscrito junto do Registro Mercantil de Madrid, Espanha (T. 12.468, Folio 178, H nº M-198598) (CIF: A-81831067).
Condições dos Cartões de Crédito
Acordo de utilização novas adesões
Acordo de Utilização dos cartões de crédito WiZink
Válido para novas adesões a partir de 01.01.2022
Cartões de crédito Wizink Flex e Rewards
ACORDO DE UTILIZAÇÃO PDF(16KB)
Cartão de crédito CEPSA Porque EU Volto
Cartão de Crédito Benfica
Acordo de utilização
Ficha de informação normalizada
Ficha de Informação Normalizada Cartões WiZink
Cartões de crédito WiZink Flex e Rewards
FICHA DE INFORMAÇÃO NORMALIZADA(10KB)
Cartão de crédito CEPSA Porque EU Volto
FICHA DE INFORMAÇÃO NORMALIZADA
Cartão de Crédito Benfica
Serviço mb way - condições gerais de adesão
Cláusulas Contratuais Gerais de Adesão ao Serviço MB WAY para os cartões de crédito WiZink
Regulamentos de Programas de beneficios
Condições Crédito Adicional WiZink (crédito pessoal para clientes com cartão WiZink)
Crédito Adicional WiZink
A contratação de um crédito exige que estejas bem esclarecido.
O Crédito Adicional WiZink é um crédito pessoal disponível apenas para titulares do cartão de crédito WiZink. Antes de o pedires lê aqui a respetiva FIN e Condições Gerais e liga-nos em caso de dúvida. Confirma sempre as Condições Particulares antes da contratação e verifica se as prestações mensais se ajustam ao teu rendimento disponível.
Ficha de Informação Normalizada PDF (10KB)
Condições Gerais do Crédito Adiconal PDF (12KB)
Não dispensa a consulta do Acordo de Utilização dos cartões de crédito WiZink.
Condições Crédito WiZink (crédito pessoal)
Crédito WiZink
A contratação de um crédito exige que estejas bem esclarecido.
O Crédito WiZink é um crédito pessoal disponível para residentes em Portugal, e podes solicitá-lo sendo ou não já titular de um cartão de crédito WiZink.
Antes de o pedires lê aqui as Condições Gerais, faz a tua simulação aqui e lê a respetiva FIN.
Confirma sempre as Condições Particulares antes da contratação e verifica se as prestações mensais se ajustam ao teu rendimento disponível.
Proteção de Dados
Políticas de Proteção de dados
Os teus dados, sempre protegidos.
CARTÕES DE CRÉDITO
POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS CARTÕES DE CRÉDITO WIZINK
POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS CARTÃO DE CRÉDITO CEPSA PORQUE EU VOLTO
POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS CARTÃO DE CRÉDITO BENFICA
CRÉDITO WIZINK – CRÉDITO PESSOAL
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O nosso objetivo é proteger as tuas informações pessoais na Internet (web) quando visitas o nosso sítio (também referido como site ou website), da mesma forma que os protegemos em todos os outros meios através dos quais te disponibilizamos informação ou te enviamos comunicações.
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Preçário
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Folheto de Comissões e Despesas
3. Cartões de crédito
3.1. Cartões de crédito
3.4. Operações com cartões
3.5. Outros Serviços com cartões
FOLHETO DE COMISSÕES E DESPESAS PDF (21KB)
Folheto de Taxas de Juro
18. Operações de crédito
18.6. Cartões de crédito
18.7.2. Outros créditos a particulares
Seguros gratuitos dos Cartões de Crédito
Seguro de Proteção de Compras - associado aos cartões WiZink Flex, WiZink Rewards, WiZink Classic, WiZink Gold, WiZink Travel e Cartão de Crédito Cepsa
Seguro de Viagem - associado apenas aos cartões WiZink Flex, WiZink Rewards, WiZink Gold e WiZink Travel.
Vê em detalhe as Condições Gerais e Particulares deste Seguro.
Seguros do Cartão de Crédito Benfica (Seguro de Viagem, Bilheteira e Quotas de Ginásio/Clube Desportivo)
Vê em detalhe as Condições Gerais e Particulares deste Seguro.
Seguro de Assistência ao Veículo – associado apenas ao cartão de crédito Cepsa Porque Eu Volto
Vê em detalhe as Condições Gerais e Particulares deste Seguro.
CONDIÇÕES PARTICULARES e GERAIS ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO PDF(526KB)
Seguro Plano Proteção de Pagamentos (cartões de crédito)
Seguro Plano Proteção de Pagamentos Um seguro opcional do seu cartão WiZink ou Crédito Adicional WiZink
Lê aqui os Documentos de Informação sobre produtos de seguro.
Cartão de Crédito WiZink
CARTÃO DE CRÉDITO METLIFE PDF (97 KB)
Crédito Adicional WiZink
CRÉDITO ADICIONAL METLIFE PDF (95 KB)
Fica a saber quais as condições, coberturas e exclusões do seguro.
Cartão de Crédito WiZink
APÓLICE CARTÃO METLIFE PDF (24 KB)
Crédito Adicional WiZink
APÓLICE CRÉDITO ADICIONAL METLIFE PDF (23 KB)
Se tens um antigo Plano Proteção de Pagamentos associado a outra Seguradora ou ao Crédito em Linha, vê aqui:
APÓLICE SEGURADORA AXA PDF (72 KB)
APÓLICE SEGURADORA CNP_BANKINTER_CARTÃO PDF (84 KB)
APÓLICE SEGURADORA CNP_BANKINTER_CARTÃO PR PDF (84 KB)
APÓLICE SEGURADORA CNP_BANKINTER_ CRED LINHA PDF (83 KB)
APÓLICE SEGURADORA CNP_BANKINTER_CRED ADICIONAL PDF (84 KB)
APÓLICE SEGURADORA METLIFE - CRÉDITO EM LINHA WIZINK PDF (13 KB)
APÓLICE SEGURADORA METLIFE CARTÃO WIZINK PDF
O WiZink Bank, S.A.U. - Sucursal em Portugal (“WiZink Bank”) distribui os seguros supra descritos enquanto mediador de seguros.
O WiZink Bank é a sucursal Portuguesa do WiZink Bank, S.A.U. insc. junto do Registo Mercantil de Madrid, Espanha (T. 12.468, L.0. F.178, Secc. 8, H nº M-198598, Insc. 1 - CIF: A-81831067) e um mediador de seguros número OV-0086 junto da DGSFP (Espanha) e da ASF (Portugal).
Não intervêm neste contrato quaisquer outros mediadores de seguros. O mediador não cobre diretamente os riscos.
Nos seguros, supra descritos, não aufere o WiZink Bank qualquer remuneração do Segurador pela prestação do serviço de mediação.
A Pessoa Segura poderá reclamar da presente apólice de seguro e serviço de mediação junto da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões bem como dirigir-se a qualquer organismo de resolução extrajudicial de litígios que venha a ser criado.
Não dispensa a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida. Poderá solicitar mais informação através da Linha WiZink no que se refere à totalidade das exclusões e aos montantes cobertos em cada apólice.
Seguro Proteção Crédito WZ (Crédito WiZink – C. Pessoal)
Seguros Proteção Crédito WZ
Um seguro opcional que podes associar ao teu Crédito WiZink (crédito pessoal), se optares por ele durante o pedido online.
Lê aqui o Documento de Informação sobre produto de seguro.
SEGURO PROTEÇÃO CRÉDITO WZ_METLIFE
Fica a saber quais as condições, coberturas e exclusões do seguro
Canais Digitais – Contrato Multicanal
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Diretiva de Serviços de Pagamento
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Os teus direitos, quando fazes pagamentos na Europa
DIREITOS - PAGAMENTOS NA EUROPA PDF (34 KB)
Estes direitos existem em virtude da Diretiva de Serviços de Pagamento revista (DSP2), da Diretiva das Contas de Pagamento e de outra legislação da UE, que visam tornar os pagamentos mais seguros e convenientes.
Conheça os efeitos práticos da DSP2 no seu dia a dia e saiba o que é e como funciona a Autenticação Forte, que lhe dará ainda maior segurança nas suas compras online.
PORQUÊ ASSOCIAR O TELEMÓVEL À APP WIZINK COMO DISPOSITIVO SEGURO?
Crédito aos Consumidores – Direitos e Deveres
Crédito aos consumidores - direitos e deveres
Reclamações
E se quiseres apresentar uma reclamação?
Para podermos ajudar a resolver a tua questão podes contactar-nos para a Linha WiZink ou usar o formulário abaixo que te ajudará a expor a tua reclamação.
Formulário
Caso entendas necessário ou não concordes com a resolução apresentada, podes usar o Livro de Reclamações Eletrónico disponível no site, no final désta página ou remeter uma reclamação diretamente ao Regulador (Banco de Portugal):
- através do website www.clientebancario.bportugal.pt
- ou para a seguinte morada: Banco de Portugal - Apartado 2240, 1105-001 Lisboa
Centros de Arbitragem
Centros de Arbitragem
Para a Resolução Extrajudicial e Procedimento de Reclamação o WiZink Bank aderiu a Entidades de Resolução Alternativa de Litígios?
Sim, o WiZink Bank, S.A.U., atuando através da sua Sucursal em Portugal, aderiu às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios:
• Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC), sito na Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030, em Braga. Contacto telefónico - 253 619 107. Sítio da Internet (www.cniacc.pt)
• Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL), sito na Rua dos Douradores, n.º 116, 2º piso, 1100-207, em Lisboa. Contacto telefónico - 218 807 030. Sítio da Internet (www.centroarbitragemlisboa.pt)
Apoio ao incumprimento (PARI & PERSI)
PARI (Plano de Acção para o Risco de Incumprimento)
Regime Geral de Prevenção e Regularização do Incumprimento de Contratos de Crédito (Decreto-Lei n.º 227/2012, de 25 de Outubro).
PARI (Plano de Acção para o Risco de Incumprimento)
Conjunto de procedimentos e medidas adoptados para o acompanhamento da execução dos contratos de crédito e a gestão de situações de risco de incumprimento.
Para informação detalhada consulte o "Documento Informativo sobre o Incumprimento e a Rede Extrajudicial de Apoio"
PARI (PLANO DE ACÇÃO PARA O RISCO DE INCUMPRIMIENTO) PDF(53 KB)
Para mais informações, o Banco WiZink tem ao dispor dos seus Clientes:
Linha de Atendimento: 800 910 375
(chamada gratuita)
Dias úteis das 09:00 às 20:00
Apartado 012002 – Cartas PARI
Código Postal 1061-001 Lisboa
Email: Gari.pt@wizink.pt
PERSI (Procedimento Extrajudicial de Regularização de Situações de Incumprimento)
PERSI (Procedimento Extrajudicial de Regularização de Situações de Incumprimento)
Plano especial de tratamento de clientes já em incumprimento e que visa promover a negociação entre estes e a instituição de crédito a fim de viabilizar soluções extrajudiciais para as situações de incumprimento.
Para informação detalhada consulte o "Documento Informativo no âmbito do PERSI"
PERSI (PROCEDIMENTO EXTRAJUDICIAL DE REGULARIZAÇÃO DE SITUAÇÕES DE INCUMPRIMIENTO) PDF(15 KB)
Para mais informações, o Banco WiZink tem ao dispor dos seus Clientes:
Linha de Atendimento: 800 910 376
(chamada gratuita)
Dias úteis das 09:00 às 20:00
Apartado 012003 – Cartas PERSI
Código Postal 1061-001 Lisboa
Email: Gari.pt@wizink.pt
Informação Financeira
Relatório de Contas Anuais 2020
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Regras de utilização
Condições de fornecimento de informações e de apresentação de produtos e serviços do WiZink Bank, S.A.U. atuando através da sua sucursal em Portugal. Ao aceder ao site em Portugal do WiZink o utilizador subscreve expressamente os termos e as condições a seguir indicadas:
• As informações prestadas são de caráter geral e meramente indicativas, destinando-se, em exclusivo, a permitir ao utilizador uma adequada ponderação do leque de produtos e serviços disponibilizados pelo WiZink Bank, S.A.U. através do seu site www.wizink.pt;
• As informações sobre produtos e serviços não poderão ser consideradas como solicitação de operações ou substituir os juízos valorativos próprios do utilizador;
• O WiZink Bank, S.A.U. procura sempre assegurar que a informação prestada é precisa, relevante, completa e atual;
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Regulamento Concurso Natal WiZink 2021
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