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Diretiva sobre Comércio Eletrónico (Diretiva 2000/31/CE)
O WiZink Bank cumpre com a Diretiva sobre Comércio Eletrónico. A informação seguinte é aplicável a todas as transações efetuadas eletronicamente pelos Clientes através do site do WiZink
Informações
WiZink Bank, S.A.U.
Sucursal em Portugal - Av. Colégio Militar, n.º 37 F, 6.º Piso, D, 1500-180 Lisboa Portugal NIPC nº 980561825 – CRC de Lisboa
WiZink Bank, S.A.U. inscrito junto do Registro Mercantil de Madrid, Espanha (T. 12.468, Folio 178, H nº M-198598) (CIF: A-81831067).
Acordo de utilização novas adesões
Acordo de Utilização dos cartões de crédito WiZink
Válido para novas adesões a partir de 01.11.2021
Cartões de crédito Wizink Flex e Rewards
Acordo de utilização
Ficha de informação normalizada
Ficha de Informação Normalizada Cartões WiZink
Cartões de crédito Wizink Flex e Rewards
Serviço mb way - condições gerais de adesão
Cláusulas Contratuais Gerais de Adesão ao Serviço MB WAY para os cartões de crédito WiZink
Crédito Pessoal – Condições do Crédito Adicional WiZink
Crédito Adicional WiZink
A contratação de um crédito exige que estejas bem esclarecido.
O Crédito Adicional WiZink é um crédito pessoal disponível apenas para titulares do cartão de crédito WiZink. Antes de o pedires lê aqui a respetiva FIN e Condições Gerais e liga-nos em caso de dúvida. Confirma sempre as Condições Particulares antes da contratação e verifica se as prestações mensais se ajustam ao teu rendimento disponível.
Ficha de Informação Normalizada PDF (10KB)
Condições Gerais do Crédito Adiconal PDF (12KB)
Não dispensa a consulta do Acordo de Utilização dos cartões de crédito WiZink.
Proteção de Dados
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O nosso objetivo é proteger as tuas informações pessoais na Internet (web) quando visitas o nosso sítio (também referido como site ou website), da mesma forma que os protegemos em todos os outros meios através dos quais te disponibilizamos informação ou te enviamos comunicações.
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Preçário
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Folheto de Comissões e Despesas
3. Cartões de crédito
3.1. Cartões de crédito
3.4. Operações com cartões
3.5. Outros Serviços com cartões
FOLHETO DE COMISSÕES E DESPESAS PDF (21KB)
Folheto de Taxas de Juro
18. Operações de crédito
18.6. Cartões de crédito
18.7.2. Outros créditos a particulares
Seguros gratuitos dos Cartões WiZink
Seguro de Proteção de Compras
Seguro de Viagem - associado apenas aos cartões WiZink Flex, WiZink Rewards, WiZink Gold e WiZink Travel.
Vê em detalhe as Condições Gerais e Particulares deste Seguro.
Seguro de Assistência ao Veículo – associado apenas ao cartão de crédito Cepsa Porque Eu Volto
Vê em detalhe as Condições Gerais e Particulares deste Seguro.
CONDIÇÕES PARTICULARES e GERAIS ASSISTÊNCIA AO VEÍCULO PDF(526KB)
Seguros Plano Proteção de Pagamentos
Seguro Plano Proteção de Pagamentos Um seguro opcional do seu cartão WiZink ou Crédito Adicional WiZink
Lê aqui os Documentos de Informação sobre produtos de seguro.
Cartão de Crédito WiZink
CARTÃO DE CRÉDITO METLIFE PDF (97 KB)
Crédito Adicional WiZink
CRÉDITO ADICIONAL METLIFE PDF (95 KB)
Fica a saber quais as condições, coberturas e exclusões do seguro.
Cartão de Crédito WiZink
APÓLICE CARTÃO METLIFE PDF (24 KB)
Crédito Adicional WiZink
APÓLICE CRÉDITO ADICIONAL METLIFE PDF (23 KB)
Se tens um antigo Plano Proteção de Pagamentos associado a outra Seguradora ou ao Crédito em Linha, vê aqui:
APÓLICE SEGURADORA AXA PDF (72 KB)
APÓLICE SEGURADORA CNP_BANKINTER_CARTÃO PDF (84 KB)
APÓLICE SEGURADORA CNP_BANKINTER_CARTÃO PR PDF (84 KB)
APÓLICE SEGURADORA CNP_BANKINTER_ CRED LINHA PDF (83 KB)
APÓLICE SEGURADORA CNP_BANKINTER_CRED ADICIONAL PDF (84 KB)
APÓLICE SEGURADORA METLIFE - CRÉDITO EM LINHA WIZINK PDF (13 KB)
O WiZink Bank, S.A.U. - Sucursal em Portugal (“WiZink Bank”) distribui os seguros supra descritos enquanto mediador de seguros.
O WiZink Bank é a sucursal Portuguesa do WiZink Bank, S.A.U. insc. junto do Registo Mercantil de Madrid, Espanha (T. 12.468, L.0. F.178, Secc. 8, H nº M-198598, Insc. 1 - CIF: A-81831067) e um mediador de seguros número OV-0086 junto da DGSFP (Espanha) e da ASF (Portugal).
Não intervêm neste contrato quaisquer outros mediadores de seguros. O mediador não cobre diretamente os riscos.
Nos seguros, supra descritos, não aufere o WiZink Bank qualquer remuneração do Segurador pela prestação do serviço de mediação.
A Pessoa Segura poderá reclamar da presente apólice de seguro e serviço de mediação junto da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões bem como dirigir-se a qualquer organismo de resolução extrajudicial de litígios que venha a ser criado.
Não dispensa a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida. Poderá solicitar mais informação através da Linha WiZink no que se refere à totalidade das exclusões e aos montantes cobertos em cada apólice.
Diretiva de Serviços de Pagamento
Diretiva de Serviços de Pagamento
Os teus direitos, quando fazes pagamentos na Europa
DIREITOS - PAGAMENTOS NA EUROPA PDF (34 KB)
Estes direitos existem em virtude da Diretiva de Serviços de Pagamento revista (DSP2), da Diretiva das Contas de Pagamento e de outra legislação da UE, que visam tornar os pagamentos mais seguros e convenientes.
Conheça os efeitos práticos da DSP2 no seu dia a dia e saiba o que é e como funciona a Autenticação Forte, que lhe dará ainda maior segurança nas suas compras online.
PORQUÊ ASSOCIAR O TELEMÓVEL À APP WIZINK COMO DISPOSITIVO SEGURO?
Crédito aos Consumidores – Direitos e Deveres
Crédito aos consumidores - direitos e deveres
Reclamações
E se quiseres apresentar uma reclamação?
Para podermos ajudar a resolver a tua questão podes contactar-nos para a Linha WiZink ou usar o formulário abaixo que te ajudará a expor a tua reclamação.
Formulário
Caso entendas necessário ou não concordes com a resolução apresentada, podes usar o Livro de Reclamações Eletrónico disponível no site, no final désta página ou remeter uma reclamação diretamente ao Regulador (Banco de Portugal):
- através do website www.clientebancario.bportugal.pt
- ou para a seguinte morada: Banco de Portugal - Apartado 2240, 1105-001 Lisboa
Centros de Arbitragem
Centros de Arbitragem
Para a Resolução Extrajudicial e Procedimento de Reclamação o WiZink Bank aderiu a Entidades de Resolução Alternativa de Litígios?
Sim, o WiZink Bank, S.A.U., atuando através da sua Sucursal em Portugal, aderiu às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios:
• Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC), sito na Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030, em Braga. Contacto telefónico - 253 619 107. Sítio da Internet (www.cniacc.pt)
• Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL), sito na Rua dos Douradores, n.º 116, 2º piso, 1100-207, em Lisboa. Contacto telefónico - 218 807 030. Sítio da Internet (www.centroarbitragemlisboa.pt)
Apoio ao incumprimento (PARI & PERSI)
PARI (Plano de Acção para o Risco de Incumprimento)
Regime Geral de Prevenção e Regularização do Incumprimento de Contratos de Crédito (Decreto-Lei n.º 227/2012, de 25 de Outubro).
PARI (Plano de Acção para o Risco de Incumprimento)
Conjunto de procedimentos e medidas adoptados para o acompanhamento da execução dos contratos de crédito e a gestão de situações de risco de incumprimento.
Para informação detalhada consulte o "Documento Informativo sobre o Incumprimento e a Rede Extrajudicial de Apoio"
PARI (PLANO DE ACÇÃO PARA O RISCO DE INCUMPRIMIENTO) PDF(53 KB)
Para mais informações, o Banco WiZink tem ao dispor dos seus Clientes:
Linha de Atendimento: 800 910 375
(chamada gratuita)
Dias úteis das 09:00 às 20:00
Apartado 012002 – Cartas PARI
Código Postal 1061-001 Lisboa
Email: Gari.pt@wizink.pt
PERSI (Procedimento Extrajudicial de Regularização de Situações de Incumprimento)
PERSI (Procedimento Extrajudicial de Regularização de Situações de Incumprimento)
Plano especial de tratamento de clientes já em incumprimento e que visa promover a negociação entre estes e a instituição de crédito a fim de viabilizar soluções extrajudiciais para as situações de incumprimento.
Para informação detalhada consulte o "Documento Informativo no âmbito do PERSI"
PERSI (PROCEDIMENTO EXTRAJUDICIAL DE REGULARIZAÇÃO DE SITUAÇÕES DE INCUMPRIMIENTO) PDF(15 KB)
Para mais informações, o Banco WiZink tem ao dispor dos seus Clientes:
Linha de Atendimento: 800 910 376
(chamada gratuita)
Dias úteis das 09:00 às 20:00
Apartado 012003 – Cartas PERSI
Código Postal 1061-001 Lisboa
Email: Gari.pt@wizink.pt
Informação Financeira
Relatório de Contas Anuais 2020
Relatório de Contas Anuais 2019
Relatório de Contas Anuais 2018
Regras de Utilização do Site
Regras de utilização
Condições de fornecimento de informações e de apresentação de produtos e serviços do WiZink Bank, S.A.U. atuando através da sua sucursal em Portugal. Ao aceder ao site em Portugal do WiZink o utilizador subscreve expressamente os termos e as condições a seguir indicadas:
• As informações prestadas são de caráter geral e meramente indicativas, destinando-se, em exclusivo, a permitir ao utilizador uma adequada ponderação do leque de produtos e serviços disponibilizados pelo WiZink Bank, S.A.U. através do seu site www.wizink.pt;
• As informações sobre produtos e serviços não poderão ser consideradas como solicitação de operações ou substituir os juízos valorativos próprios do utilizador;
• O WiZink Bank, S.A.U. procura sempre assegurar que a informação prestada é precisa, relevante, completa e atual;
• As informações de caráter fiscal obtidas no site destinam-se a utilização privada como meio auxiliar de informação e não dispensam o recurso a especialistas, advogados e aos serviços oficiais na resolução de qualquer situação particular. O WiZink Bank, S.A.U. não garante a sua precisão nem a sua rigorosa atualização, declinando qualquer responsabilidade pelo uso que possa vir a ser feito com esta informação;
• Todos os conteúdos fornecidos por entidades externas devidamente identificadas são da exclusiva responsabilidade dessas entidades. O WiZink Bank, S.A.U. procura selecionar os fornecedores de conteúdos que detenham elevados níveis de fiabilidade e credibilidade na prestação de serviços, não prestando, porém, qualquer garantia quanto ao seu rigor e atualidade;
• Todas as informações e, em geral, os conteúdos do site www.wizink.pt podem ser alterados sem aviso prévio, com exceção daqueles a que a lei expressamente o obrigue;
• O WiZink Bank, S.A.U. declina qualquer responsabilidade por prejuízos ou danos materiais ou pessoais que possam advir direta ou indiretamente da indevida utilização da mesma;
• O utilizador deste site reconhece os direitos de propriedade intelectual do WiZink Bank, S.A.U. sobre os elementos que o constituem, designadamente os textos, as imagens, os gráficos e os logotipos utilizados;
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• O site é disponibilizado ao utilizador através de redes de telecomunicações, por cujos erros de transmissão ou deficiências técnicas, o WiZink Bank, S.A.U. não é responsável;
• Não é permitida a reprodução total ou parcial de qualquer conteúdo do site www.wizink.pt, sem autorização prévia dos seus proprietários.
Concursos - Regulamentos
Regulamento Concurso Natal WiZink 2021
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